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workforcecloud ist ein online Auftragssteuerungssystem gemacht für die Energiewirtschaft.
Wir prägen im Standard alle Massenprozesse aus, wie:

  • Ablesung
  • Inkasso
  • Sperrung
  • Zählerwechsel

Für große und mittlere Unternehmen

Die workforcecloud ist für alle Stadtwerke, Netzbetreiber, Wasserwerke oder überregional tätige Messstellenbetreiber geeignet. Unsere Infrakstruktur erlaubt die gleichzeitige Bearbeitung von mehreren 100.000 Aufträgen pro Tag. In Kombination mit dem processpilot können kundenindividuelle Prozesse ausgeprägt und eine Vielzahl von Systemen (z.B. CRM, Archiv, ERP, Gatewayadministration, Lagerverwaltung) angesprochen werden.

Für kleine Stadtwerke

Sie bekommen von uns ein Rundum-sorglos-Paket und bezahlen nur soviel Sie davon auch wirklich benutzen. Somit sind keinerlei eigene Server, Datenbanken oder Personal für die Betreuung der Software notwendig und es entstehen keine großen Investitionskosten.

Schon ab wenigen 100 Aufträgen (z.B. Zählerwechsel oder Ablesungen) können Sie die Vorteile unserer workforcecloud wirtschaftlich sinnvoll nutzen.

Vorteile

Planungssicherheit und Prozessqualität durch detailliertes Monitoring und Reporting.

Günstig durch bewährte Prozess­standards und geteilte IT-Ressourcen.

Inbetriebnahme von iMSys 
(§21 EnWG).

Inbetriebnahme von iMSys (§21 Smart Meter) wird von uns garantiert im Standard ausgeliefert (Voraussetzung ist die Bereitstellung der Vorgaben durch den Gesetzgeber/ Regulierungsbehörden)

​Sofort startklar durch erprobte Komplett­lösung (out of the box).

Die Workforcecloud ist sofort starklar. Sie sagen uns heute, dass Sie starten wollen und schon morgen bekommen die Mitarbeiter ihre Aufträge auf das Smartphone.

Einfache und intuitive Benutzerführung

…erspart hohe Einarbeitungs- und Schulungskosten.

Möchten Sie mehr erfahren?

Features

Steuerung von eigenen Monteuren oder Dienstleistern

Auf einen Blick sehen Sie die Auftragslage und können so gezielt Aufträge an eigene Mitarbeiter oder an Dienstleister vergeben. Der Clou: Ihr Dienstleister kann auf dem gleichen System arbeiten und es entstehen keine unnötigen Schnittstellen. Gleichzeitig umgehen Sie die Herausforderungen des Arbeitnehmerüberlassungsgesetzes.
Siehe hierzu auch: PDF (311kb)

Prozessführung vor Ort mittels Smartphone App. Daten werden sofort erfasst, überprüft und übertragen.

Verwalten Sie alle Ablese- und ­Montage­prozesse online!
Durch die vollständige elektronische Abbildung der Prozesskette beschleunigen Sie Ihre Abläufe bei steigender Datenqualität. Das spart Zeit und Kosten.

Übertragung vollständiger und plausibler Daten direkt in Ihr ERP-System dank offener Schnittstellen.

Die moderne Schnittstellentechnologie erlaubt die nahtlose Integration aller Außendienstmitarbeiter in die System- und Prozesslandschaft ihres Unternehmens. Unsere Referenzanbindungen erstrecken sich dabei von ERP- und Abrechnungssystemen über die Anlagen/Assetverwaltung bis hin zu CRM Systemen oder Websites.

Workflows einfach und übersichtlich überwachen.

Optimieren Sie Vergabe und Steuerung! Mit workforcecloud können Sie Dienstleister in interne Prozesse einbinden und eigene ­Mitarbeiter optimal steuern.

Zählerstände vor Ort plausibilisieren.

Die Qualität der erhobenen Daten (z.B. Zählerstand) muss schon bei der Eingabe einer ersten Prüfung unterzogen werden. Dies erfolgt natürlich auch offline in Bereichen schlechter Mobilfunkabdeckung.

Fotodokumentation zur Beweissicherung nutzen.

Jeder relevante Arbeitsschritt wird zur einfachen Überprüfung im Innendienst aber auch für die leichtere Argumentation gegenüber Kunden im Streitfall stets mit einem Foto dokumentiert. Das Foto wird sofort am Auftrag bzw. am Gerät gespeichert und so fehlerfrei zugeordnet.

Routenoptimierung garantiert effizienten Personaleinsatz und Termintreue.

​Die routenoptimale Planung und Disposition von Aufträgen unter Berücksichtigung kurzer Fahrwege führt zu einer Erhöhung der erledigten Aufträge pro Tag von bis zu 35%. Disponieren Sie auch ad-hoc Aufträge per Mausklick an den Monteur, der in der Nähe ist.

Einfache Dokumentenerstellung

Für jeden Auftrag lassen sich alle relevanten Dokumente, wie Kundenanschreiben automatisch erstellen und elektronisch bzw. postalisch direkt aus der workforcecloud versenden. Natürlich werden die Dokumente am Auftrag gesichert und können so schnell wiedergefunden werden.

Infos

Verwalten Sie alle Ablese- und ­Montage­prozesse online!

Durch die vollständige elektronische Abbildung der Prozesskette beschleunigen Sie Ihre Abläufe bei steigender Datenqualität. Das spart Zeit und Kosten.


Optimieren Sie Vergabe und Steuerung!

Mit workforcecloud können Sie Dienstleister in interne ­Prozesse einbinden und eigene ­Mitarbeiter optimal steuern.


Gewinnen Sie Zukunftssicherheit!

workforcecloud setzt garantiert künftige ­­gesetz­liche Anforderungen an Montage und Inbetriebnahme vollständig um – und das im Standard.


Features:

  • Auftragssteuerung für eigene Mitarbeiter und externe Dienstleister, z.B. für

    • Ablesung
    • Turnuswechsel
    • Rollout Smart Meter
    • Neuanlagen
    • Umbauten
    • Störungsbehebung
  • Termin- und Fristenmanagement

  • Prozessmonitoring und Reporting

  • Ausschreibung von Aufträgen für externe (regionale) Dienstleister

  • Dokumentation des Auftragsverlaufs im Logbuch:

    • Terminvereinbarung
    • Anfahrten
    • Anschreiben
    • Zutrittsklagen
    • Problemfälle

 

  • Fotodokumentation der Zählerstände und technischer Anlagen

  • Barcodescan zur Geräteidentifikation

  • Plausibilisierung von Ableseergebnissen

  • Offene Schnittstellen zu allen ERP ­Systemen

  • Komfortabel vor Ort: mit der ­Smartphone App für die Monteure Daten sofort und zuverlässig übertragen und sichern

  • Spartenübergreifende Laufwegs­optimierung

  • Abrechnung aller Leistungen mit den Dienstleistern

  • Garantiert zukunftssicher in Bezug auf Gateway Verwaltung und Inbetriebnahme


Lernen Sie uns ohne Risiko kennen!

Nutzen Sie unser attraktives »pay per use« Einstiegsangebot: Sie bezahlen nur sooft oder solange Sie unseren Service nutzen.

Kontaktaufnahme?

Steffen Schäfer, COUNT+CARE GmbH & Co. KG
Leiter Messdienstleistung / Messstellenbetrieb

»Neben dem Funktionsumfang ist die hohe Nutzerfreundlichkeit entscheidend. Wir haben damit eine Anwendung im Einsatz, die bei allen Beteiligten über die gesamte Prozesskette eine hohe Akzeptanz erfährt.«

sascha

FAQ

Wir sind ein kleines Stadtwerk. Rentiert sich da der Einsatz einer Software überhaupt?

Der Einsatz einer Software ist im Regelfall mit hohen Investitionen verbunden. Daher macht häufig der Einsatz nur dann Sinn, wenn die Anzahl der Montagen oder Ablesungen entsprechend hoch ist. Bei workforcecloud haben Sie keine Investitionen und Sie bezahlen nur so viel, wie sich auch benutzen (pay-per-use). Die Wirtschaftlichkeit ist damit ab der ersten Transaktion gewährleistet.

Welche Abrechnungssysteme können angebunden werden?

Alle gängigen Systeme können angebunden werden. Denn diese bieten standardmäßig verschiedene Import- und Exportfunktionen an. Wir garantieren, dass diese Dateiformate und Schnittstellenlogiken von uns bedient werden können. Und das im Standard.

Welche technischen Voraussetzungen gibt es?

Sie benötigen für die Nutzung der Disposition lediglich einen aktuellen Browser mit Internetzugang. Die mobilen Mitarbeiter benötigen ein Smartphone mit Android Betriebssystem.

 

Sind die Daten geschützt?

Ja, sind sie. Zunächst ist jeder Zugang zum System mit Zugangsdaten und Kennwort geschützt. Nach einer gewissen Zeit ohne Aktion wird der Benutzer automatisch abgemeldet. Die Daten auf den Smartphones sind in einer eigenen und verschlüsselten Datenbank nur solange gespeichert, bis diese zum Server synchronisiert wurden. Anschließend werden diese auf dem Endgerät gelöscht. Die Datenkommunikation im Internet und über Mobilfunk erfolgt immer über zertifizierte Verschlüsselungsverfahren.

Kann man das System ausprobieren?

Ja, sehr gerne! Wir bieten hierzu die Möglichkeit eines Referenzbesuches bei einem unserer Kunden. Alternativ können Sie auch das System einen Tag bei sich mit Ihren Daten testen. Gerne kommen wir hierzu zu Ihnen.

Einblick in die Software

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max

Max Schießler freut sich persönlich auf Ihre Fragen!

Sie wollen mehr über workforcecloud erfahren? Kontaktieren Sie uns! Gerne zeigen wir Ihnen vor Ort, was workforcecloud für Sie leisten kann.

...oder rufen Sie uns an: 0800 – 4 337 429

Danke für Ihr Interesse!

Herr Schießler wird sich in Kürze bei Ihnen melden!

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